Algemene Voorwaarden

Kudrel Financieel Advies BV

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Kudrel Financieel Advies BV, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of samenwerkingsverband die gebruik maakt van de diensten van opdrachtnemer.

Werkzaamheden: alle administratieve, fiscale, boekhoudkundige, adviserende, ondersteunende, digitale en aanverwante diensten.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

Documenten: alle door opdrachtgever verstrekte stukken, gegevens, bestanden, administratie, wachtwoorden en digitale informatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en rechtsverhoudingen van Kudrel Financieel Advies BV.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft;
opdrachtgever digitaal akkoord geeft;
opdrachtgever feitelijk gebruik maakt van de diensten;
of werkzaamheden door opdrachtnemer worden gestart.

Elektronische communicatie geldt als rechtsgeldig bewijs.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Verplichtingen van opdrachtgever

Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor:

het tijdig aanleveren van gegevens;
de juistheid van informatie;
volledigheid van administratie;
correcte documenten;
toegang tot benodigde systemen.

Indien documenten te laat, onvolledig of onjuist worden aangeleverd, komen alle gevolgen volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

belastingaanslagen;
beschikkingen;
herinneringen;
boetes;
correspondentie van overheidsinstanties.

Opdrachtgever dient aangeleverde aangiften, rapportages en documenten direct te controleren.

Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden

Kudrel Financieel Advies BV voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
Er wordt geen garantie gegeven op:

fiscale voordelen;
belastingteruggaven;
financiële resultaten;
subsidies;
financieringen;
goedkeuringen van instanties.

Opdrachtnemer mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden.
Opdrachtnemer mag gebruikmaken van software, AI-tools, cloudsystemen en externe platforms.

Artikel 6 – Termijnen

Door opdrachtnemer genoemde termijnen zijn indicatief.
Overschrijding van termijnen geeft opdrachtgever geen recht op:

schadevergoeding;
ontbinding;
opschorting;

Indien opdrachtgever informatie te laat aanlevert, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor:

boetes;
rente;
naheffingen;
gemiste deadlines;
overige fiscale gevolgen.

Artikel 7 – Honorarium en betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen betalingstermijn.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever automatisch in verzuim.
Opdrachtnemer heeft het recht:

werkzaamheden op te schorten;
toegang tot systemen te blokkeren;
documenten achter te houden;
dienstverlening te beëindigen.

Alle gevolgen van opschorting komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Incassokosten en wettelijke rente zijn volledig verschuldigd door opdrachtgever.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Kudrel Financieel Advies BV is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico.
Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het honorarium dat opdrachtgever in de laatste zes maanden aan opdrachtnemer heeft betaald.
Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor:

indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
reputatieschade;
gemiste besparingen;
gemiste subsidies;
gemiste omzet;
schade door derden;
emotionele schade.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

onjuiste informatie van opdrachtgever;
onvolledige administratie;
te late aanlevering;
storingen bij derden;
fouten van softwareleveranciers;
overheidsinstanties;
banken;
digitale koppelingen.

Iedere vordering verjaart uiterlijk twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend werd met de vermeende schade.

Artikel 9 – Klachten

Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking.
Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
Indien niet tijdig wordt geklaagd, vervallen alle rechten van opdrachtgever.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de controle van opdrachtnemer.
Hieronder vallen onder meer:

internetstoringen;
softwarestoringen;
cyberaanvallen;
ziekte;
stroomuitval;
overheidsmaatregelen;
pandemieën;

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 11 – Software en digitale systemen

Opdrachtnemer mag gebruikmaken van externe softwareleveranciers.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

dataverlies;
storingen;
synchronisatieproblemen;
API-fouten;
bankkoppelingen;
AI-output;

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor back-ups van eigen administratie.

Artikel 12 – Elektronische communicatie

E-mail, WhatsApp, portalsystemen en andere digitale communicatie gelden als rechtsgeldig bewijs.
Opdrachtgever accepteert risico’s verbonden aan elektronische communicatie.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

onderschepping;
vertraging;
virussen;
datalekken buiten diens controle.

Artikel 13 – Privacy en AVG

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform AVG/GDPR.
Opdrachtgever verleent toestemming voor verwerking van persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst.
Opdrachtnemer neemt redelijke beveiligingsmaatregelen.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor rechtmatige verstrekking van persoonsgegevens.

Artikel 14 – Wwft en compliance

Opdrachtnemer kan verplicht zijn cliëntenonderzoek uit te voeren.
Opdrachtgever dient alle gevraagde identificatie- en compliancegegevens tijdig aan te leveren.
Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten indien onvoldoende compliance-informatie beschikbaar is.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor ongebruikelijke transacties te melden conform wettelijke verplichtingen.

Artikel 15 – Beëindiging van de overeenkomst

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
Opdrachtnemer mag de overeenkomst direct beëindigen bij:

wanbetaling;
fraude;
misleiding;
bedreiging;
misbruik;
weigering van compliance.

Openstaande facturen blijven volledig verschuldigd.

Artikel 16 – Bewaartermijnen en dossierbeheer

Opdrachtnemer bewaart dossiers gedurende een redelijke termijn.
Na afloop van bewaartermijnen mogen dossiers worden verwijderd.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen archivering.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle documenten, modellen, adviezen, templates en systemen blijven eigendom van opdrachtnemer.
Zonder schriftelijke toestemming mogen documenten niet worden verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Artikel 19 – Taal

De Nederlandse versie van deze voorwaarden prevaleert boven vertalingen.

Artikel 20 – Slotbepalingen

Deze voorwaarden zijn gepubliceerd via: https://kfa-finanse.nl
Opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
Door gebruikmaking van de diensten accepteert opdrachtgever deze voorwaarden volledig.

Kudrel Financieel Advies BV

Dorpsweg 70A
3083LD Rotterdam
RSIN: 863000034
Tel: 06 45 17 4444
E-mail: info@kfa-finanse.nl